Послуги
Послуга — це позиція в картотеці, яку можна додавати в документи, але яка не ведеться як складський товар.
Приклади послуг: доставка, монтаж, ремонт, консультація, пакування, сервісне обслуговування, робота майстра або інша нематеріальна позиція, яку потрібно показати в документі.
Чим послуга відрізняється від товару
Послуга не має фізичного залишку на складі. Вона може мати назву, код, артикул, категорію, ціни, описи і документи, але її не потрібно оприбутковувати або списувати як товар.
Основні відмінності:
- послуга не формує складський залишок;
- для послуги не потрібні партії, серії або терміни придатності;
- послугу можна додавати в документи як окремий рядок;
- послуга може мати ціну продажу;
- послуга може використовуватися у виробничих або торгових сценаріях, якщо потрібно показати роботу або додаткову вартість.
Якщо позицію потрібно зберігати на складі, це має бути Товар, Продукція або Комплект, а не послуга.
Коли створювати послугу
Створюйте послугу, якщо потрібно:
- продавати доставку окремим рядком;
- додавати монтаж або налаштування в продаж;
- продавати консультації або сервісні роботи;
- показувати пакування в документі або чеку;
- додати роботу в технологічну карту;
- відокремити вартість робіт від вартості товарів;
- включати нематеріальну позицію в друковані форми.
Як створити послугу
- Відкрийте Товари → Картотека.
- Натисніть Новий товар.
- У формі Новий товар або послуга виберіть тип Послуга.
- Заповніть Назва.
- За потреби заповніть Код, Артикул, Категорія, Виробник, Од. вим і УКТ ЗЕД.
- Заповніть ціни, якщо послуга має продаватися з фіксованою ціною.
- Натисніть Зберегти.
У формі створення для типу Послуга платформа показує підказку: це будь-які послуги, які компанія надає своїм клієнтам.
Які поля важливі для послуги
Назва
Назва має бути зрозумілою менеджерам і клієнтам, бо вона потрапляє в документи, чеки і друковані форми.
Приклади: Доставка, Пакування, Монтаж, Сервісне обслуговування, Консультація.
Код
Код можна не заповнювати, якщо послугу вибирають вручну. Якщо послугу часто додають у документах або на касі, код допоможе швидше її знаходити.
Категорія
Категорія допомагає тримати послуги окремо від товарів. Наприклад, можна створити категорію Послуги або розділити послуги за напрямами.
Докладніше: Каталог і категорії.
Ціни
Для послуги можна заповнити системні ціни:
- Ціна прихідна;
- Ціна роздрібна;
- Ціна гуртова;
- Ціна мінімум;
- Ціна перекреслена.
Також можуть відображатися додаткові ціни, якщо вони створені в компанії.
Докладніше: Системні ціни, Додаткові ціни.
Як додати послугу в документ
Послуга додається в товарний рядок так само, як товар.
- Відкрийте документ.
- У полі Введіть код або назву товару введіть назву або код послуги.
- Виберіть послугу зі списку.
- Перевірте кількість, ціну і суму.
- Завершіть документ за звичайним процесом.
Послугу можна також додати через Додати з каталогу, якщо вона знаходиться в потрібній категорії.
Докладніше: Додавання товарів у документ.
Де використовуються послуги
Послуги можуть використовуватися:
- у замовленнях покупця;
- у товарних накладних;
- у рахунках на оплату;
- у прайс-листах;
- у Skynum.Каса;
- у виробничих сценаріях, якщо потрібно врахувати роботу або нематеріальну складову.
Послуга збільшує суму документа, але не змінює залишки товарів.
Послуга в продажу
У продажу послуга поводиться як рядок документа без складського списання.
Наприклад, якщо покупцю продають товар і доставку:
- товар списується зі складу;
- послуга Доставка додається в документ як окремий рядок;
- сума послуги входить у підсумок продажу;
- залишок послуги не змінюється, бо його немає.
Перед активацією продажу все одно потрібно перевірити контрагента, оплату або кредит, кількість і ціну послуги.
Послуга в прайс-листі
Послуги можна додавати в прайс-листи. Це корисно, якщо клієнту потрібно бачити не тільки товари, а й роботи або додаткові сервіси.
Для послуг у прайсі важливі назва і ціна. Залишок для послуги не має значення.
Послуга і виробництво
Послуга може бути корисною у виробничих сценаріях, коли потрібно врахувати роботу або операцію як частину вартості.
Якщо послуга використовується в технологічній карті або виробничому процесі, перевіряйте її ціну і назву так само уважно, як матеріали. Вона не списується зі складу, але може впливати на розрахунок вартості.
Що не потрібно робити з послугами
Не використовуйте послугу:
- для товарів, які реально лежать на складі;
- для комплектів, що складаються з компонентів;
- для продукції, яку потрібно виробляти;
- для товарів із партіями, серіями або термінами придатності;
- як спосіб приховати неправильний складський облік.
Якщо позиція має фізичний залишок, створіть товар або продукцію.
Поширені ситуації
Послуга не має залишків
Це правильна поведінка. Послуга не ведеться на складі і не показує звичайні залишки.
Потрібно продати доставку
Створіть послугу Доставка, заповніть ціну і додайте її в документ продажу окремим рядком.
Послуга не знаходиться в документі
Перевірте назву, код, категорію і чи не створена послуга як інший тип позиції. Також спробуйте пошук за частиною назви.
Послуга потрапила в документ замість товару
Видаліть рядок і додайте правильний товар. Якщо позиція була створена неправильно, виправте тип процесу: фізичні залишки мають вестися через товар, продукцію або комплект.
Коротка перевірка
Перед використанням послуги перевірте:
- вибраний тип Послуга;
- назва зрозуміла;
- категорія допомагає знайти послугу;
- ціни заповнені там, де вони потрібні;
- послуга не використовується замість складського товару;
- у документах перевіряються кількість, ціна і сума.
Підсумок
Послуги потрібні для робіт і нематеріальних позицій, які мають бути в документах, але не повинні створювати складський залишок. Використовуйте їх для доставки, пакування, монтажу, сервісу і виробничих робіт, не змішуючи послуги зі звичайними товарами.