Завдання
Завдання фіксує конкретну дію, яку має виконати користувач: перевірити оплату, звірити надходження, погодити документ або підготувати матеріали до виробництва.
Завдання допомагають перетворити домовленість на керований процес: визначити виконавця, початок і строк, зберегти контекст та зафіксувати виконання.
Робочий цикл
- Створіть завдання в розділі Контроль → Завдання або безпосередньо з пов'язаного об'єкта.
- Призначте виконавця або залиште завдання в нерозподіленій черзі.
- Вкажіть початок, строк, статус і опис.
- Знайдіть роботу на потрібній вкладці: Мої, Нерозподілені, Усі або Завершені.
- Обговорюйте деталі в коментарях, відповідайте на окремі репліки та згадуйте колег через @.
- Натисніть Виконати, коли дія завершена.
- Якщо роботу треба продовжити, поверніть завдання кнопкою В роботу.
Роль завдання у спільній роботі
Коментарі допомагають команді обговорити ситуацію, відповідь або @-згадка направляє увагу потрібної людини, а завдання відповідає на питання «що потрібно зробити і хто відповідає за результат?». Воно залишається у робочому списку до виконання.
Сповіщення повідомляє про призначення, коментар, виконання або іншу подію й повертає користувача до її джерела.
Докладніше: Завдання у спільній роботі і Сповіщення.
Інструкції
- Створення і призначення — де створити завдання, як вибрати виконавця та пов'язати роботу з документом, платежем, контрагентом або діалогом.
- Планування і пошук — вкладки списку, групи за часом, лічильники, фільтри, колонки й порядок.
- Виконання і спільна робота — черга, коментарі, відповіді, @-згадки, завершення, повторне відкриття та видалення.
- Статуси і права доступу — етапи, мітки, пріоритети та доступ команди.
Рекомендований процес для команди
- Створюйте завдання з документа, платежу, контрагента або діалогу, якщо дія стосується конкретного об'єкта.
- Залишайте завдання нерозподіленим лише тоді, коли його справді має забрати будь-хто з команди.
- Використовуйте Початок для моменту, коли треба взятися за роботу, а Строк виконання — для крайнього терміну.
- Не використовуйте статус замість кнопки Виконати: статус описує етап, а виконання закриває завдання.
- Починайте робочий день із вкладки Мої та груп Прострочені і На сьогодні.
Підсумок
Завдання в Skynum об'єднують дію, відповідального, час і контекст. Коли команда однаково використовує призначення, строки, статуси й завершення, робочий список показує реальний стан справ, а не набір нотаток.