Виконання і спільна робота
Картка завдання поєднує опис роботи, виконавця, строки, статус, пов'язаний предмет і коментарі.
Як відкрити завдання
Відкрийте Контроль → Завдання і натисніть назву в списку. Завдання також можна відкрити:
- із вкладки Завдання документа, платежу або контрагента;
- зі сповіщення;
- з посилання після створення.
У списку завдання відкривається в окремому вікні. Воно також має повну сторінку з тим самим змістом.
Як забрати нерозподілене завдання
- Відкрийте вкладку Нерозподілені.
- Знайдіть потрібну роботу.
- Натисніть Забрати.
Ви станете виконавцем, а завдання переміститься до Мої. Власник отримає сповіщення, якщо завдання створив інший користувач.
Якщо інший користувач забрав завдання раніше, Skynum покаже помилку. Оновіть список і виберіть іншу роботу.
Коментарі
Використовуйте коментарі для уточнень і результатів, які мають залишитися поруч із завданням.
- Відкрийте завдання.
- Введіть текст у блоці коментарів.
- Натисніть Надіслати або скористайтеся комбінацією Ctrl + Enter.
Новий коментар з'явиться над попередніми.
Щоб відповісти на конкретну репліку, натисніть під нею Відповісти. Автор початкового коментаря отримає сповіщення, а в новій відповіді збережеться посилання на його репліку.
Щоб залучити іншого колегу, введіть символ @, почніть набирати ім'я та виберіть активного користувача зі списку. Згаданий користувач отримає сповіщення, навіть якщо він не є власником або виконавцем завдання.
Звичайний коментар сповіщає власника й виконавця, крім автора та користувачів, яким уже адресовано відповідь або @-згадку. Якщо одна людина одночасно підходить за кількома умовами, вона отримує одне сповіщення про цей коментар. Подія надходить під час роботи без оновлення сторінки, а натискання сповіщення відкриває саме потрібну репліку.
Щоб змінити власний коментар, натисніть Редагувати, виправте текст і скористайтеся кнопкою Зберегти безпосередньо під реплікою. Дія Скасувати закриває редактор без змін. Звичайне виправлення тексту не надсилає сповіщення повторно, а нова @-згадка під час редагування сповістить нового адресата.
Кнопка Видалити під власним коментарем прибирає його одразу, без окремого підтвердження. Разом із коментарем видаляються пов'язані з ним сповіщення.
Не дублюйте в коментарі значення полів. Строк змінюйте у Строк виконання, виконавця — у Виконавець, а налаштовану мітку — у Статус.
Докладніше: Робочі обговорення і Сповіщення.
Як виконати завдання
- Відкрийте завдання або знайдіть його в списку.
- За потреби оновіть поля.
- Натисніть Виконати.
Skynum збереже час виконання і перемістить завдання до Завершені. Якщо дію виконав не власник, власник отримає сповіщення.
У списку також є кругла кнопка швидкого виконання. Вона доступна користувачу з правом редагування завдання.
Статус як етап, мітка або пріоритет
Компанія сама визначає значення поля Статус. Воно може описувати етап процесу, категорію роботи або пріоритет. Наприклад:
- етапи: «Нове», «В роботі», «На погодженні»;
- категорії: «Оплата», «Склад», «Робота з клієнтом»;
- пріоритети: «Терміново», «Високий», «Плановий».
Одне завдання має один статус. Колір допомагає розрізняти значення у списку, а дозволені переходи дають змогу побудувати послідовний процес, якщо статуси використовуються як етапи.
Кнопка Виконати окремо фіксує завершення роботи. Вона не змінює вибраний статус, а виконане завдання зберігає позначення, яке мало до завершення.
Тому команда може використовувати статус у потрібному бізнес-сенсі й незалежно контролювати фактичне виконання.
Як повернути завдання в роботу
- Відкрийте вкладку Завершені.
- Відкрийте завдання.
- Натисніть В роботу.
Час виконання буде очищено, а завдання повернеться до відкритого списку. Статус залишиться без змін. Виконавець отримає сповіщення, якщо завдання відкрив інший користувач.
Редагування і перепризначення
Користувач із правом редагування може змінити:
- назву;
- початок;
- статус;
- строк;
- виконавця;
- опис.
Після призначення іншого виконавця новий виконавець отримає сповіщення. Власник завдання не зміниться.
Видалення
Натисніть Видалити в картці та підтвердьте дію.
Завдання видаляється безповоротно разом із його коментарями й пов'язаними сповіщеннями. Використовуйте видалення для помилково створених або зайвих записів. Виконану роботу краще завершити, щоб вона залишилася в історії команди.
Якщо кнопки немає
Доступність Забрати, Виконати, В роботу, редагування і видалення залежить від ролі користувача та його відношення до завдання.
Докладніше: Статуси і права доступу.
Підсумок
Спільна робота із завданням має чіткий цикл: взяти відповідальність, уточнити контекст, виконати дію та зафіксувати завершення. Коментарі зберігають домовленості, а окремий факт виконання не дозволяє змішати етап процесу з реально закритою роботою.