Оплачені замовлення з інтернет-магазинів і автофіскалізація

Коли інтернет-магазин або маркетплейс передає суму оплати за замовленням, Skynum створює пов'язаний вхідний платіж за ввімкненого параметра Створити пов'язаний платіж на суму оплати. Спосіб оплати для такого платежу береться з мапінгу оплат на вкладці API мапінг інтеграції.

Якщо в інтеграції увімкнено Фіскалізація платежу і вибраний ПРРО для фіскалізації, Skynum після створення платежу запускає фіскалізацію цього платежу.

Це сценарій для замовлень з інтеграцій інтернет-магазинів і маркетплейсів, де сервіс передає суму оплати та спосіб оплати.

Що робить Skynum

Під час завантаження оплаченого замовлення Skynum:

1. створює або оновлює замовлення покупця;
2. визначає спосіб оплати через API мапінг інтеграції;
3. створює вхідний платіж, пов'язаний із замовленням;
4. якщо увімкнена Фіскалізація платежу, запускає фіскалізацію цього платежу;
5. після успішної фіскалізації передає фіскальному сервісу команду надсилання чека покупцю. Надсилання залежить від налаштувань фіскального сервісу та контактів покупця.

Skynum фіскалізує саме платіж. Завантаження замовлення, резерв товару або зміна статусу замовлення самі по собі не є фіскалізацією.

Що потрібно налаштувати

Перед увімкненням автоматичного платежу перевірте:

• у довіднику способів оплати створені потрібні способи оплати;
• у кожному способі оплати вибрана каса або банківський рахунок;
• на вкладці API мапінг інтеграції магазину або маркетплейсу зовнішні способи оплати зіставлені зі способами оплати Skynum;
• у фіскальній інтеграції на вкладці API мапінг → Способи оплати ці способи оплати Skynum зіставлені зі значеннями Checkbox або кодами Вчасно.Каса;
• в інтеграції увімкнено Створити пов'язаний платіж на суму оплати;
• якщо чек має створюватися автоматично, увімкнено Фіскалізація платежу;
• у полі ПРРО для фіскалізації вибраний фіскальний сервіс;
• податки в товарах налаштовані для фіскалізації.

Якщо потрібно надсилати чек покупцю, також перевірте налаштування надсилання у фіскальному сервісі та контакти покупця.

Коли створюється платіж

Автоматичний платіж створюється, коли виконані всі умови:

• у замовленні з інтеграції є сума оплати більша за нуль;
• спосіб оплати з магазину або маркетплейсу зіставлений у API мапінг;
• спосіб оплати Skynum пов'язаний із касою або банківським рахунком;
• товари замовлення коректно оброблені в Skynum;
• замовлення не скасоване і не передане як повернення;
• до замовлення ще не додані інші платежі, які мають оброблятися менеджером вручну.

Платіж створюється окремим документом і залишається пов'язаним із замовленням покупця. У самому замовленні не потрібно вручну заповнювати суму оплати.

Коли платіж не створюється

Skynum не створить автоматичний платіж, якщо:

• магазин або маркетплейс не передав суму оплати;
• сума оплати дорівнює нулю;
• зовнішній спосіб оплати не зіставлений зі способом оплати Skynum у API мапінг інтеграції магазину або маркетплейсу;
• у способі оплати Skynum не вибрана каса або банківський рахунок;
• у замовленні є товари, які Skynum не може коректно обробити;
• замовлення вже має ручні або кілька пов'язаних платежів;
• замовлення скасоване або передане як повернення.

У таких випадках відкрийте замовлення, вкладку API мапінг інтеграції та журнал синхронізації. Після виправлення причини платіж можна створити або обробити вручну.

Як працює автофіскалізація

Якщо в інтеграції увімкнена Фіскалізація платежу, Skynum запускає фіскалізацію після створення платежу.

Якщо фіскалізація успішна, у платежі з'являється фіскальний чек.

Якщо фіскальний сервіс не підтвердив результат вчасно або сталася технічна помилка, Skynum виконує обмежені автоматичні повтори цієї самої фіскалізації. Повтори не створюють новий платіж і не дублюють фіскальну операцію.

Якщо фіскальний сервіс повернув помилку, яку потрібно виправити в документі, платежі або налаштуваннях, платіж залишається в Skynum. Після виправлення причини повторіть фіскалізацію з платежу.

Коли продаж фіскалізується кількома оплатами, платіж входить до фіскального ланцюжка. Докладніше: Передплати, післяплати та фіскальний ланцюжок.

Якщо оплачене замовлення після цього виконується кількома товарними накладними, Skynum не фіскалізує такі накладні як продовження одного оплаченого замовлення. Фіскалізація кількох накладних з одного замовлення підтримується тільки для замовлення без оплати.

Як надсилається чек

Після успішної фіскалізації Skynum використовує налаштування фіскального сервісу для надсилання чека покупцю.

Якщо чек не надісланий, перевірте:

• чи увімкнене надсилання у фіскальному сервісі;
• чи є у покупця email або телефон;
• чи не повернув фіскальний сервіс помилку надсилання.

Надсилання чека не замінює саму фіскалізацію. Якщо чек фіскалізований, але не надісланий, його можна надіслати повторно. Докладніше: Надсилання фіскального чека клієнту.

Де перевірити результат

Після завантаження оплаченого замовлення перевірте:

• у замовленні покупця є пов'язаний платіж;
• сума платежу відповідає сумі оплати з магазину або маркетплейсу;
• у платежі вибраний правильний спосіб оплати, каса або банківський рахунок;
• у платежі є фіскальний чек, якщо увімкнена автофіскалізація;
• у журналі синхронізації немає помилок по оплаті або фіскалізації.

Коротка перевірка

• способи оплати в Skynum створені;
• у способах оплати вибрана каса або банківський рахунок;
• зовнішні способи оплати зіставлені зі способами оплати Skynum у API мапінг інтеграції магазину або маркетплейсу;
• способи оплати Skynum зіставлені зі значеннями Checkbox або кодами Вчасно.Каса в API мапінг → Способи оплати фіскальної інтеграції;
• в інтеграції увімкнено Створити пов'язаний платіж на суму оплати;
• для автофіскалізації увімкнено Фіскалізація платежу і вибраний ПРРО для фіскалізації;
• фіскальний сервіс підключений і податки налаштовані;
• тестове оплачене замовлення створює платіж, а за увімкненої Фіскалізації платежу - фіскальний чек.

Підсумок

Оплачене замовлення з інтернет-магазину або маркетплейсу спочатку стає замовленням покупця в Skynum. Якщо налаштований API-мапінг оплат і увімкнене створення пов'язаного платежу, Skynum створює окремий платіж на суму оплати. Фіскалізація запускається вже для цього платежу.