Підключення інтеграції після старту обліку

Інтеграцію з інтернет-магазином, маркетплейсом або зовнішнім сервісом краще підключати після того, як у Skynum уже наведений порядок у товарах, залишках, цінах і основних документах.

Головний принцип: Skynum має бути джерелом правди для товарів, залишків, цін, продажів, оплат і взаєморозрахунків. Зовнішні канали мають отримувати ці дані з облікової системи і повертати в неї замовлення або інші події.

Що має бути готово до підключення

Перед інтеграцією перевірте:

• картотеку товарів;
• категорії;
• коди, артикули або зовнішні ідентифікатори;
• модифікації, якщо товар має варіанти;
• світлини й описи, якщо вони передаються назовні;
• системні та додаткові ціни;
• залишки по складах;
• контрагентів і канали продажу;
• правила доставки й оплати.

Докладніше: Картотека товарів, Світлини, описи та мови товару, Типи цін у Skynum.

Чому не варто підключати все одночасно

Якщо запустити одразу кілька інтеграцій без перевіреної товарної бази, складно зрозуміти, де виникла помилка:

• у товарі;
• у ціні;
• у залишку;
• у мапінгу категорій;
• у зовнішньому сервісі;
• у правилах доставки або оплати;
• у статусах замовлень.

Краще підключати канали по черзі: один канал, перевірка обміну, тестові замовлення, контроль залишків і цін, потім наступний канал.

Важливо

Зовнішній інтернет-магазин або маркетплейс не має бути джерелом складських залишків, якщо облік ведеться в Skynum. Залишки мають формуватися документами Skynum.

Що перевірити після підключення

Після підключення перевірте:

• чи правильно зіставлені товари;
• чи не створюються дублікати;
• чи передаються правильні залишки;
• чи передаються потрібні ціни;
• чи створюються замовлення з правильним каналом продажу;
• чи коректно заповнюються доставка і спосіб оплати;
• чи статуси замовлень відповідають процесу компанії.

Докладніше: Перевірка синхронізації інтеграцій, Типові помилки інтеграцій.

Якщо інтеграція створює дублікати

Перевірте:

• який ідентифікатор використовується для зіставлення товарів;
• чи заповнені коди або артикули;
• чи не існує той самий товар у кількох картках;
• чи правильно налаштовані модифікації;
• чи не імпортуються товари з різних каналів як нові позиції.

Для одного фізичного товару має бути одна правильна картка в Skynum. Якщо товар має кілька штрихкодів, використовуйте споріднені коди, а не дублікати.

Якщо залишки не збігаються

Перевірте:

• склад, із якого інтеграція бере залишок;
• резерви;
• очікування;
• активність документів;
• модифікації;
• партії, серії або терміни придатності, якщо вони використовуються;
• чи не змінюються залишки вручну в зовнішньому сервісі.

Докладніше: Залишки товарів, Резерви товарів.

Підсумок

Інтеграція має підключатися до вже впорядкованого обліку. Спочатку Skynum стає центром товарів, залишків і цін, потім зовнішній канал отримує ці дані й повертає замовлення. Так інтеграція не створює хаос, а розширює вже контрольований процес.