Зворотна доставка і контроль оплати
У доставці Нової пошти є два окремі сценарії, повʼязані з оплатою при отриманні:
- Зворотна доставка;
- Контроль оплати.
Вони доступні у вкладці Доставка, коли вибрано Нова пошта • Відділення або Нова пошта • Адресна.
Зворотна доставка
Зворотна доставка використовується, коли потрібно отримати оплату від покупця через службу доставки.
Після увімкнення зʼявляються поля:
- Платник зворотної доставки;
- Сума зворотної доставки.
У полі Платник зворотної доставки можна вибрати, хто оплачує пересилання коштів:
- Одержувач;
- Відправник.
Контроль оплати
Контроль оплати — це сума, яку Нова пошта має отримати від покупця під час видачі посилки.
За замовчуванням Skynum не показує ручне поле суми. При створенні ЕН система встановлює актуальну суму до сплати за документом з урахуванням передплат.
Якщо суму потрібно вказати вручну, увімкніть Вказати суму контролю оплати вручну. Тоді у формі зʼявиться поле суми контролю оплати.
Автоматична сума до сплати
Автоматичний режим потрібен, щоб сума контролю оплати відповідала фінансовому стану документа на момент створення ЕН.
Skynum бере:
- для товарної накладної — неоплачену суму товарної накладної;
- для замовлення покупця — неоплачену суму замовлення.
Якщо в документі вже була передплата, у контроль оплати потрапляє тільки залишок до сплати.
Після створення ЕН сума, передана в Нову пошту, зберігається в доставці як умова вже створеної накладної. Вона не змінюється автоматично після подальших змін у документі або платежах.
Ручна сума
Ручний режим використовуйте тільки тоді, коли сума контролю оплати має відрізнятися від поточної неоплаченої суми документа.
Наприклад, якщо компанія спеціально домовилась з покупцем про іншу суму при отриманні.
Перед створенням ЕН перевірте ручну суму особливо уважно. Якщо пізніше Skynum буде автоматично створювати платіж після підтвердження Нової пошти, сума з трекінгу має збігатися з неоплаченою сумою документа.
Автоматичний платіж і фіскальний чек
Для контролю оплати можна увімкнути додатковий сценарій:
- Після оплати автоматично створити вхідний платіж;
- Спосіб оплати платежу;
- Фіскалізація платежу.
У такому режимі Skynum дочекається, коли Нова пошта підтвердить отримання й оплату посилки, створить вхідний платіж через вибраний спосіб оплати і, якщо увімкнена фіскалізація, створить фіскальний чек за цей платіж.
Повна інструкція: Післяплата Нової пошти і автофіскалізація.
Коли перевіряти суми
Суми потрібно перевіряти перед створенням ЕН, а також після змін у товарах документа.
Якщо менеджер змінив товари, кількість, ціну, знижку або платежі до створення ЕН, автоматична сума до сплати буде визначена заново при створенні ЕН. Якщо використовується ручний режим, суму потрібно перевірити вручну.
Чого не змішувати
Не плутайте:
- оплату товарів у документі Skynum;
- оплату послуг доставки;
- суму зворотної доставки або контролю оплати.
Це різні частини процесу. У документі продажу окремо контролюється оплата товарів, а у вкладці Доставка — умови відправлення і отримання коштів через службу доставки.
Коротка перевірка
- вибрано спосіб Нова пошта • Відділення або Нова пошта • Адресна;
- зрозуміло, потрібна Зворотна доставка чи Контроль оплати;
- платник зворотної доставки вибраний правильно;
- автоматична сума до сплати відповідає сценарію або ручна сума перевірена;
- якщо потрібен автоматичний платіж, увімкнено Після оплати автоматично створити вхідний платіж і вибрано Спосіб оплати платежу;
- якщо потрібен автоматичний чек, увімкнено Фіскалізація платежу і в документі налаштований фіскальний сервіс.
Підсумок
Зворотна доставка і контроль оплати потрібні не для опису адреси, а для фінансової частини відправлення через Нову пошту. Перед відправленням перевіряйте, хто платить, яку суму потрібно отримати і чи відповідає вона документу.