SMS-шаблони
SMS-шаблони використовуються для повторюваних повідомлень: підтверджень, нагадувань, повідомлень за документами або автоматичних SMS через тригери.
Шаблони створюються в Налаштування → Розробка → Майстер шаблонів.
Як створити SMS-шаблон
- Відкрийте Налаштування → Розробка → Майстер шаблонів.
- Натисніть Новий шаблон.
- Заповніть Назва шаблону.
- Виберіть вкладку SMS.
- Виберіть Тип шаблону.
- Натисніть Створити.
- Заповніть текст повідомлення.
- Натисніть Зберегти.
Тип шаблону
Тип шаблону визначає, з яких даних Skynum зможе підставляти змінні.
Для формату SMS доступні, зокрема, такі типи:
- Контрагент;
- Співробітник;
- Контакт;
- Прайс-лист;
- Замовлення покупця;
- Товарна накладна;
- Рахунок на оплату;
- Повернення продажу;
- Продаж роздрібний;
- Повернення роздрібного продажу;
- Надходження від постачальника;
- Замовлення постачальнику;
- Списання;
- Переміщення;
- Виробництво продукції;
- Інвентаризація;
- Переоцінка;
- касові й банківські документи;
- документи зарплати.
Вибирайте тип за тим об'єктом, з якого повідомлення буде відправлятися або який використовуватиме тригер.
Редактор SMS-шаблону
У редакторі SMS-шаблону видно:
- Назва шаблону;
- тип шаблону;
- формат SMS;
- кнопку Зберегти;
- посилання Деактивувати;
- посилання Видалити;
- блоки змінних, наприклад Реквізити і Контрагент;
- вкладки Повідомлення, Месенджер, Кнопка, Посилання, Зображення.
Для звичайного SMS головне поле — Повідомлення. Вкладка Месенджер містить текст для Viber і RCS — він може бути довшим за SMS; якщо залишити її порожньою, у месенджер піде текст із Повідомлення.
Якщо шаблон використовується тільки для SMS, не заповнюйте зайві вкладки без потреби. Поля Месенджер, Кнопка, Посилання і Зображення потрібні для сценаріїв, де канал підтримує такий формат повідомлення.
Змінні
Змінні підставляють дані автоматично. Наприклад, у шаблоні для контрагента можна використовувати дані картки контрагента, а в шаблоні для замовлення — дані конкретного документа.
Перед масовим використанням перевірте шаблон на чернетці або тестовому повідомленні.
Де використовуються SMS-шаблони
SMS-шаблони можна використовувати:
Підсумок
SMS-шаблон має відповідати конкретному сценарію. Якщо повідомлення надсилається з документа, вибирайте тип цього документа. Якщо повідомлення надсилається з картки клієнта або масової розсилки по клієнтах, використовуйте тип Контрагент.